BTM ALTINHesap ve Veri Silme
BTM Altın ve Matrix 3D uygulamalarındaki kullanıcı hesapları abone firmanın yöneticisi tarafından açılır. Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini aşağıdaki yollardan biriyle isteyebilirsiniz.
1. Firma yöneticiniz aracılığıyla
Firma yöneticisi panelde Ayarlar › Kullanıcılar ekranından hesabınızı kapatabilir ve silinmesini başlatabilir.
2. Doğrudan bize başvurarak
[email protected] adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; firma kodunuzu ve kullanıcı adınızı belirtin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size bildirilir.
Neler silinir, neler saklanır?
| Veri | Durum |
|---|---|
| Ad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, şifre, iki adımlı doğrulama anahtarı | Silinir |
| Oturum belirteçleri, kayıtlı Matrix 3D cihazları ve lisans koltuğu | Silinir / serbest bırakılır |
| Bildirimler ve kişisel tercihler | Silinir |
| Firma adına düzenlenmiş satış, kasa ve cari kayıtları | Mevzuat gereği (kural olarak 10 yıl) firma adına saklanır; kullanıcı adı yerine "silinmiş kullanıcı" görünür |
| Denetim kayıtları ve yedekler | Saklama süresi sonunda (en geç 90 gün içinde yedeklerden) silinir |
Firma aboneliğinin tamamen sona erdirilmesi ve tüm firma verilerinin silinmesi için firma yetkilisinin başvurması gerekir.